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Découvrez dans cette section toutes les informations à jour qui pourront vous aider par rapport à votre service Internet.

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Systèmes d'exploitation, périphériques et logiciels supportés
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(Dernière mise à jour : 18 août 2004)

Consultez les pages suivantes pour vos besoins en matière de configurations ou pour trouver réponse à vos questions.

	Configurations
	Configuration du modem pour les appels locaux à 10 chiffres Configuration de la connexion commuté et de la transportabilité Configuration de la connexion Haute Vitesse Configuration du courrier électronique Configuration des groupes de discussion Configurations du filtre de courrier pour l'antipourriel Configurations de l'authentification SMTP Configuration des pilotes USB

	Questions fréquentes
	Questions fréquentes sur la connexion Questions fréquentes sur le modem et la carte réseau Questions fréquentes sur la navigation Internet Questions fréquentes sur les pages personnelles Questions fréquentes sur le courrier électronique Questions fréquentes sur la sécurité informatique Questions fréquentes sur les groupes de discussion

Dans le but de maintenir un service de qualité, de nouvelles normes ont été établies visant à standardiser et actualiser le support technique offert. Cliquez sur les liens proposés pour obtenir plus d'informations sur les systèmes d'exploitation, périphériques et logiciels supportés.

Systèmes d'exploitation
Périphériques
Logiciels
Supplément

Clientèle résidentielle

Vous pouvez prendre contact avec les agents de GlobeTrotter au numéro 1 800 520-GLOBE (4562) ou, pour les gens de la région de Rimouski, au 723-4562.

Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 21 h
Le samedi, dimanche et les jours fériés : 8 h 30 à 17 h

Vous pouvez nous faire parvenir vos commentaires et suggestions à propos de notre site en remplissant un bref formulaire. Cliquez ici.

Clientèle Affaires

Pour tout problème d'ordre technique, veuillez communiquer avec le support technique Affaires au numéro 1 888 955-GLOBE (4562).

Vous pouvez aussi faire parvenir vos questions ou vos commentaires par courrier électronique à support.affaire@globetrotter.net.

La composition à 10 chiffres : bientôt obligatoire pour les appels locaux. Attention! Il vous faudra donc configurer votre modem pour l’adapter aux appels locaux à 10 chiffres.


1.	Comment récupérer mon mot de passe?
2.	Comment configurer ma connexion par modem?
3.	Comment me protéger des courriels indésirables (pourriels)?
4.	Comment consulter mes courriels à distance?
5.	Comment me brancher à Internet en dehors de la maison?
6.	La Haute Vitesse est-elle disponible chez moi?
7.	Comment puis-je changer le numéro de téléphone de mon accès Internet?
8.	Quel est le numéro de téléphone qui me permet de me connecter?
9.	Comment trouver un agent autorisé TELUS Québec près de chez moi?
10.	Comment puis-je protéger mon ordinateur contre les virus?