Votre numéro de dossier et votre numéro de compte chez TELUS Québec. Il est important d'avoir ces informations lorsque vous nous contactez pour des précisions sur votre facture.

Le montant « Mois courant » équivaut à la somme due sur votre facture avant les taxes, alors que le « Total mois courant » inclut les taxes fédérale et provinciale. Ces montants représentent les totaux de la section « Sommaire du mois courant ».

Date limite fixée pour le paiement de votre facture. Des frais de retard s'appliquent lorsque la facture est acquittée après cette date.
Pour toute facturation payable par prélèvement automatique ou sur carte de crédit, c'est la date où le prélèvement sera effectué sur le compte ou transféré sur la carte de crédit.

Cette section doit être retournée avec votre paiement par la poste. Elle est également requise pour effectuer le paiement dans toute institution financière.

Ce tableau présente le total de chacune des sections présentes sur la facture pour « Frais divers », « Frais mensuels », « Demandes de service » et « Services payables à l'utilisation ».

Cette section liste toutes les transactions d'ajustement ou de correction de facturation.

Détail, affiché ou non, de tous les frais mensuels facturables, y compris les services GlobeTrotter. Indication de l'adresse de courriel et du numéro de téléphone pour tout renseignement sur les services GlobeTrotter.

Toute modification, ajout ou suppression effectués aux services TELUS Québec, y compris GlobeTrotter.

Détail de tous les services payables à l'utilisation ainsi que le temps d'utilisation du service GlobeTrotter et le code d'utilisateur ou « login ».