Pour éviter l’encombrement de nos serveurs...
nous devons limiter le délai de conservation des courriels à 6 mois.

TELUS Québec vous avise qu’elle doit fixer une limite à la durée de conservation de vos courriels GlobeTrotter, car une partie de nos serveurs sont encombrés de courriels « oubliés ». Si rien n’est fait, cela nuira éventuellement à la qualité du service que nous voulons offrir à l’ensemble de notre clientèle.

À compter du 1^er octobre 2003, nous devrons donc limiter la durée de conservation des courriels à six mois. Les courriels antérieurs à six mois seront chaque jour effacés de nos serveurs. Notez que cela n’affectera en rien les courriels qui sont déjà téléchargés sur votre ordinateur, que vous pouvez d’ailleurs consulter sans être branché à Internet.

Nous vous conseillons donc de télécharger vos courriels régulièrement pour vous assurer d’une gestion optimale de vos messages et de votre espace sur nos serveurs. En effet, l’espace alloué à chaque client sur nos serveurs étant de 20 Mo, nous vous rappelons qu’une fois cet espace rempli, chaque courriel entrant sera réacheminé à son expéditeur avec une mention indiquant l’impossibilité de le faire parvenir à son destinataire.

Grâce à votre collaboration, nous pourrons optimiser l’espace sur nos serveurs. Cela nous permettra de développer éventuellement de nouveaux services, par exemple pour éliminer le plus possible les messages non sollicités (« spam ») et les virus informatiques.

TELUS Québec demeure toujours soucieuse de vous offrir la meilleure qualité de service.