TELUS Québec désire vous mettre en garde relativement à votre navigation sur Internet puisque, contrairement à la croyance populaire, Internet n’est pas toujours gratuit. En effet, indépendamment de votre mensualité payable à votre fournisseur de service Internet, certain sites peuvent vous faire payer des frais avant de vous communiquer le matériel requis et certains frais peuvent s’appliquer lorsque vous consultez des sites spécialisés par l’intermédiaire de frais interurbains.
C’est devant ce deuxième cas en particulier que TELUS Québec désire vous mettre en garde, puisque le client demeure responsable de sa ligne téléphonique et des interurbains qui résultent de son utilisation.
Certains abonnés ont constaté sur leur relevé téléphonique des interurbains à destination outre-mer, le tout après avoir téléchargé des logiciels sur certains sites Web. Dans la plupart des cas, ces sites ne proviennent pas du Canada.
TELUS Québec vous rappelle que la vigilance et la prudence sont toujours nécessaires lorsque vous naviguez, en particulier si vous visitez certains sites (dont, notamment, les sites destinés aux adultes, les sites de jeu et les sites de téléchargement) susceptibles d’entraîner des frais interurbains.
Un certain nombre de sites Web invitent les usagers à suivre de simples instructions afin de pouvoir visualiser du matériel. Or, dans plusieurs cas, l’opération requiert le téléchargement puis l’utilisation d’un logiciel spécial afin d’accéder au matériel du site.
En réalité, il faut savoir que ce logiciel spécial entraîne le débranchement subit de votre connexion Internet locale, puis l’utilisation de votre modem qui compose automatiquement un interurbain – le plus souvent outre-mer. En d’autres termes, un nouvel accès (via un interurbain outre-mer et non par la connexion locale de votre fournisseur Internet) est établi, d’où l’application de frais interurbains à votre relevé téléphonique.
Dans vos relations d’affaires quotidiennes, vous recherchez des compagnies qui vous inspirent confiance et dont vous ne mettez pas en doute la crédibilité. Le même principe de vigilance s’applique en tout temps lorsque vous naviguez sur Internet. Soyez vigilant !
Consultez également la section Quelques conseils pour éviter des frais interurbains. |
Internet Haute Vitesse
