Depuis le 10 juin 2004, TELUS a adopté, au Québec, une mesure particulière afin d’éliminer – exclusivement dans le cas des indicatifs téléphoniques mentionnés ci-dessous – les connexions modem générant des frais interurbains.
Ces mesures s’avérant très efficaces jusqu’à maintenant, TELUS éliminera la composition automatique de sept autres indicatifs.
Ainsi, il est désormais impossible aux clients abonnés au service Internet régulier de GlobeTrotter et à l’interurbain de TELUS de composer automatiquement, sans l’intervention d’un téléphoniste, les numéros interurbains outre-mer des pays dont les indicatifs téléphoniques sont mis entre parenthèses : Guinée-Bissau (245), Guyane (592), Nauru (674), São Tomé et Príncipe (239).
Dès le 29 novembre 2004, les pays suivants seront également contrôlés : Tokelau (690), Vanuatu (678), Papouasie Nouvelle-Guinée (675), République de Guinée (224), Guinée Équatoriale (240), Îles Cook (682) et Tuvalu (688).
Un message enregistré spécifiera que TELUS ne peut acheminer l’appel tel qu’il a été composé. Les clients devront donc recourir à l’aide d’un téléphoniste afin de passer un appel dans ces pays. Aucun supplément ne sera exigé, comme c’est le cas normalement, pour l’intervention du téléphoniste ; les frais relatifs à l’appel seront appliqués au compte du client selon les spécifications de son plan d’interurbain.
Pour de plus amples renseignements à propos des frais interurbains générés pendant que vous naviguez, veuillez vous reporter au premier avis diffusé en juin ou à l’avis no 2.
Consultez également la section Quelques conseils pour éviter des frais interurbains.
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